Svar på dina frågor.

Ja. Tillgängliga produkter är enskilda lagerexemplar som finns hos Pino om inget annat anges på produktsidan. Eftersom de flesta vintagemöbler är unika kan tillgängligheten ändras snabbt.

Tyvärr kan vi inte reservera produkter. De flesta möbler och föremål i vår kollektion är unika och finns i ett enda exemplar, så det första genomförda köpet säkrar produkten. Det gör tillgängligheten tydlig och rättvis för alla kunder.

Ja. Du kan besöka våra lokaler i Helsingfors efter tidsbokning. Skicka produktlänken före besöket så att vi kan bekräfta var möbeln kan visas. Boka ett besök i vårt showroom.

Ja. Skicka produktlänken och berätta vilka detaljer du vill granska. Vid behov kan vi skicka fler foton, mått eller en video.

Måtten tas för hand och bör betraktas som ungefärliga. Om ett mått är avgörande för en dörröppning, hiss eller ett rum, be oss bekräfta det innan du beställer.

Vi erbjuder normalt upp till 14 dagars kostnadsfri förvaring efter köpet. Längre förvaring kan vara möjlig efter individuell överenskommelse. Kontakta info@casenivo.live för att diskutera ditt behov.

Ja. Pino Interiors köper och säljer endast möbler och föremål vars äkthet vi har kunnat fastställa. Vi granskar noggrant varje exemplars konstruktion, material, etiketter, proportioner och tillverkningsdetaljer innan det tas in i kollektionen. Om vi inte är säkra på äktheten erbjuder vi det inte till försäljning. Originalintyg eller provenienshandlingar följer med när de finns tillgängliga, men många äkta vintageexemplar har inte längre kvar sina originalhandlingar.

Varje vintageexemplar är individuellt. Produktsidorna beskriver känt slitage, reparationer och brister som kan påverka ditt beslut, och fotografierna är en viktig del av skickbeskrivningen.

Det innebär att möbeln fungerar och ser bra ut för sin ålder, med normala spår av tidigare användning. Fotografierna och skickbeskrivningen för det enskilda exemplaret har alltid företräde framför en allmän skickbeteckning.

Inte nödvändigtvis. Färgskiftningar, mjuknade ytbehandlingar och små märken kan vara naturliga delar av en vintagemöbels historia. Strukturella skador och större reparationer beskrivs separat när de är kända.

Ja. Begagnade möbler och föremål rengörs och förbereds med metoder anpassade till material och ytor. Läs de utförliga råden under Materialvård.

Vissa exemplar är kvar i originalskick, medan andra har reparerats, restaurerats eller klätts om. Relevanta kända åtgärder anges på produktsidan.

Ja. Vintagelampor testas för att bekräfta att de fungerar. Om inget annat anges säljs de i regel med sina ursprungliga elektriska komponenter. Om elen har förnyats eller ändrats anges det i produktinformationen. Vi rekommenderar att du rådgör med en behörig elektriker om lokala elstandarder eller installationskrav behöver kontrolleras.

Ja. Internationella försändelser går med flygfrakt eller vägtransport beroende på destination och möbel. Som riktlinje tar leveransen vanligtvis 7–14 arbetsdagar, men tiden är en uppskattning och kan variera. Vi väljer expressfrakt när det är möjligt, så försändelserna kommer ofta fram tidigare. Möbler levereras till byggnadens entré om ingen annan tjänst har avtalats. Kontakta oss om du behöver leverans vid en viss tidpunkt, så planerar vi tiden tillsammans. Om din destination saknas i kassan, kontakta oss för en individuell lösning. Se Leverans för mer information.

Frakten beror på destination, mått, vikt, ömtålighet och hanteringsbehov. Stora möbler och samlade beställningar kan kräva en separat offert.

Beställningar förbereds normalt inom 1–5 arbetsdagar. Alla avsändnings- och leveranstider är uppskattningar. Den faktiska tiden kan variera beroende på destination, rutt, produkt, transportör och andra praktiska omständigheter.

Leverans inom Finland tar vanligtvis 3–8 arbetsdagar. Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på destination, rutt, möbel och transportsätt.

För större leveranser inom Finland använder vi pålitliga privata transportörer som levererar till byggnadens entré och hanterar försändelsen varsamt hela vägen. Även internationella möbelleveranser sker till entrén om ingen annan tjänst har avtalats. Transport- och emballeringsmetoden väljs för varje enskild möbel, och leveranstiden är alltid en uppskattning.

Ja. Spårningsinformation lämnas när den valda transporttjänsten stöder det. Specialiserade privata möbeltransporter har inte alltid vanlig spårning på nätet. Då följer vi leveransen direkt med chauffören och håller dig informerad.

Försändelserna är försäkrade mot förlust och skada under transport enligt gällande fraktvillkor. Läs vår aktuella leveranspolicy innan du beställer.

Importtullar, skatter och lokala hanteringsavgifter betalas i regel av köparen och ingår inte i fraktpriset.

Möbler levereras till byggnadens entré i Finland och internationellt om ingen annan tjänst har avtalats. Inbärning i byggnaden eller hemmet kan vara möjlig efter överenskommelse i förväg. Kontakta oss före beställningen om trappor, hissar eller åtkomst kräver planering.

Kontakta oss så snart som möjligt. En order kan avbeställas innan den skickas. Därefter gäller den aktuella returpolicyn.

EU/EES-konsumenter som omfattas av ångerrätten kan meddela Pino att de ångrar köpet inom 14 dagar efter mottagandet och returnera beställningen under de följande 14 dagarna. Kunden ansvarar för returtransporten. Se den aktuella retur- och återbetalningspolicyn för fullständiga villkor.

Specialtillverkade och tydligt personanpassade produkter omfattas inte av den vanliga ångerrätten där lagen medger undantag. Läs villkoren innan du bekräftar specialarbete.

Kontakta Pino inom tre dagar efter leveransen. Spara allt emballage och skicka foton av produkten, skadan och emballaget till info@casenivo.live så att försändelsen kan utredas.

Vårt showroom i Kalasatama finns på Vanha Talvitie 19 A, 00580 Helsinki. Lagret i Töölö finns på Valhallankatu 12–14, 00250 Helsinki.

Båda lokalerna tar emot besök efter tidsbokning så att möblerna du vill se kan förberedas. Välj plats och boka ditt besök.

Kontrollera platsen som anges på produktsidan. Om du vill se flera möbler, skicka länkarna i förväg så bekräftar vi den lämpligaste platsen.

Pinos arkiv dokumenterar möbler och föremål som vi tidigare har köpt in och sålt. Det visar vårt tidigare urval och kan användas som referens när du ber oss leta efter något.

Det är möjligt. Skicka länken till den arkiverade produkten så att vi vet vilken modell, version och vilka material du söker.

Ja. Ange formgivare, modell, önskat material, färg, antal och leveransort i vår förfrågan om möbelsökning. Tillgänglighet och tidsplan kan inte garanteras eftersom vintageexemplar måste hittas individuellt.

Det finns ingen fast tidsram. Vanliga modeller kan dyka upp regelbundet, medan sällsynta versioner kan ta betydligt längre tid.

När en lämplig möbel har hittats och köpet har bekräftats sker betalningen normalt i förskott. Vi förklarar betalnings- och leveransupplägget tydligt innan beställningen slutförs.

Utvalda kundägda möbler kan komma i fråga för omklädsel. Skicka fotografier och en kort beskrivning så att vi kan bedöma konstruktion, arbetsbehov och tygalternativ. Läs mer om vår möbeltapetsering.

Ja. Pino kan föreslå tyger utifrån möbeln, användningen, färgen och den känsla du söker.

Ja. Pino hyr ut möbler, belysning, föremål och kompletta miljöer för fotograferingar, produktioner, evenemang, popup-verksamhet och tillfälliga inredningar. Utforska Uthyrning.

Möbler i Rental Only är avsedda enbart för uthyrning och säljs inte. Det ordinarie försäljningssortimentet kan endast hyras för utvalda tillfällen efter överenskommelse i förväg och beroende på tidsplanen.

Ja. Vårt showroom i Kalasatama kan hyras för utvalda fotograferingar, presentationer, middagar och andra kreativa ändamål. Se Hyr vårt showroom.

Ja. Pino hjälper professionella kunder med möbelsökning, enskilda köp, större urval, uthyrning, styling, samleveranser och internationell logistik. Kontakta oss med information om ditt projekt.

Ja. Skicka ett tydligt foto och den information du redan har. Du behöver inte själv identifiera, värdera eller klassificera skicket. Börja på Sälj din möbel till Pino.

Pino är intresserat av särpräglade möbler, lampor och designföremål i varierande skick, även exemplar och projekt som kan behöva restaureras.

Ett tydligt foto räcker för att komma igång. Avhämtningsort, mått och fotografier av etiketter är till hjälp men frivilliga i det första skedet.

Avhämtning kan ofta ordnas inom Finland. Internationella möjligheter beror på möbeln, platsen och praktiska transportalternativ.

Ja. Skicka först översiktsbilder och din ort, så berättar vi vilken ytterligare information som är användbar.